Enquête de satisfaction

Informations

* informations obligatoires

Qualité de la relation avant livraison

Contacts et informations

Comment êtes-vous entré en contact avec GHT ?

Trouvez-vous l'accès à l'information :

Pendant la phase commerciale

Qui vous a vendu le logement :

1. La qualité de l'accueil, la courtoisie :

2. Les explications sur les plans et prestations :

3. La clarté des prix :

4. Le conseil sur le financement de votre projet :

5. L'accompagnement des démarches administratives :

6. La disponibilité du commercial :

Quels sont, parmi ceux cités, les deux services les plus importants pour vous ? Pourquoi ?

Pendant le chantier

7. L'information sur le déroulement du chantier :

8. Qualité de la relation avec le Chargé de Clientèle :

9. La compétence technique du Chargé de Clientèle :

Quel est, parmi ceux cités, le service le plus important pour vous ? Pourquoi ?

Qualité de la livraison

A la remise des clés

10. Le respect de la date de remise des clés :

11. La propreté du logement :

12. L'information sur le fonctionnement des équipements :

13. Réalisation des demandes particulières :

Quel est, parmi ceux cités, le service le plus important pour vous ? Pourquoi ?

Qualité du service après vente

Après votre installation, si la réception s'est faite avec des réserves

14. La disponibilité et la réactivité du SAV :

15. L'information sur la réalisation des travaux :

16. Le délai de réalisation des travaux :

17. La qualité des reprises :

Quel est, parmi ceux cités, l'élément le plus important pour vous ? Pourquoi ?

Qualité du produit

Le Logement

18. Distribution des pièces :

19. Qualité de la construction :

20. Qualité des finitions :

21. Qualité des revêtements et équipements :

22. Le Rapport Qualité/Prix :

Quel est, parmi ceux cités, le service le plus important pour vous ? Pourquoi ?

Vos commentaires, vos conseils pour améliorer nos prestations

 
X

Espace privé